REFLEXEAU - NOS CLIENTS ONT DU TALENT
REFLEXEAU enrichit son offre en proposant la réalisation de piscines.
En ce début d’année, REFLEXEAU annonce à ses clients le développement d’une activité piscine. Stéphane DROPSIT, fondateur et gérant de l’entreprise, a franchi le pas grâce aux suggestions et sollicitations de ses clients. Son leitmotiv : apporter une offre complète autour de la maison pour répondre aux attentes de ses clients.
Un pari risqué dans la conjoncture actuelle ?
Peut-être mais la prise de risque fait partie de l’histoire de REFLEXEAU, elle est toujours maîtrisée et elle lui réussit plutôt bien !
REFLEXEAU, une entreprise agile.
15 ans d’expérience et tant de choses accomplies pour cette entreprise de valorisation de l’eau du Valenciennois (Bruay Sur Escaut). Entre une offre de services qui se développe constamment, des évènements imprévisibles à surmonter comme la disparition d’un de ses plus gros prescripteurs, REFLEXEAU nous montre que rien n’est insurmontable et qu’il faut oser.
A l’heure où le monde évolue toujours de plus en plus vite, savoir s’adapter, prendre des décisions parfois difficiles rester agile pour conserver un temps d’avance est nécessaire pour perdurer. Stéphane DROPSIT, le dirigeant de REFLEXEAU, nous dévoile quelques-uns de ses secrets.
Conseil n° 1 : Saisir les opportunités et oser prendre des risques
• Créer une entreprise dans un secteur en devenir
Tout commence en 2007 au village d’entreprises de Valenciennes.
Véritable saisisseur d’opportunité, Stéphane DROPSIT se lance dans la récupération d’eau de pluie.
Et pourtant, rien ne l’y prédestinait.
Des voitures à l’arrêt sous la pluie, une réflexion qui en entraine une autre et c’est le déclic. Cette eau qui tombe, il s’agit de la valoriser. Peu d'offres sont disponibles alors que les premiers signes apparaissent quant à la rareté de nos ressources naturelles.
Avec sa détermination, son travail et son talent, il met en œuvre son projet et se jette à l'eau !
Le temps nous montre qu’il a eu raison. Au fil des années, la réglementation va évoluer et encourager, voire obliger, l'installation de systèmes de récupération d'eau de pluie dans les nouvelles constructions et les lotissements.
Et la demande n’est pas prête de s’arrêter.
| REFLEXEAU permet à des centaines de foyers de récupérer chaque année plus de 60 millions de litres d’eau et assure la maintenance et l’entretien des installations grâce à sa propre équipe de plomberie. |
Rappelons-nous l'été dernier, l’alerte sécheresse, chacun a pris conscience que chaque goutte d'eau est précieuse et que cette ressource est rare. Les demandes de devis reçues par l’entreprise ont alors connu une croissance fulgurante.
Puis la période d'inflation que nous vivons, qui renforce encore un peu plus le désir des particuliers de devenir autonome sur leurs besoins fondamentaux. Recourir à la récupération d'eau de pluie fait partie des solutions. Elle permet en plus de faire des économies sur sa facture.
Avec plus de 1000 installations mises en services depuis ses débuts, REFLEXEAU a un point d’avance face à ses concurrents. Son savoir-faire et son expérience acquises en 15 ans sont difficilement égalable.
Conseil n° 2 : Ecouter ses clients et leur apporter toujours plus de services
Stéphane DROPSIT a construit au fil des années une offre de plus en plus complète autour de la maison.
• 2011 : développement de l’assainissement
Au fil des années, l’entreprise est de plus en plus sollicitée par les constructeurs et les lotisseurs sur la récupération d’eau de pluie. La proportion d'installations réalisées dans les maisons neuves augmente de manière significative.
Le marché de la construction neuve impose aux clients de gérer l’assainissement et le raccordement aux réseaux des eaux usées. Tout naturellement, les clients de REFLEXEAU, particuliers et professionnels, sollicitent l’entreprise sur le sujet lors de leur projet de récupération d’eau de pluie.
L’entreprise a les capacités techniques et matérielles pour assurer ces travaux alors pourquoi ne pas le faire ?
Le chef d’entreprise élargit son offre en proposant l’assainissement tout en se recentrant sur le marché de la construction neuve.
Aujourd’hui, cette activité représente 350 chantiers par an.
• 2015 : proposer à ses clients un aménagement de leurs accès
Quiconque a réalisé un projet de construction a été confronté à la problématique de l’aménagement de ses accès extérieurs. Pour rendre service à ses clients, Stéphane DROPSIT leur offre un chantier propre et un accès facile à leur entrée par un aménagement simple, souvent un fond de forme dans l’attente de leur aménagement futur. Nous sommes aux prémices du développement de cette activité.
• 2017 : répondre aux besoins des constructeurs de maisons individuelles
En échanges réguliers avec les conducteurs de travaux de ses clients, Stéphane DROPSIT se rend compte que ceux-ci sont confrontés à un défi majeur dans la gestion de leurs déchets de chantiers. Ces derniers ont l’obligation de les gérer et de les recycler, mais les options disponibles sur le marché sont limitées. L'entreprise REFLEXEAU entre en jeu et leur apporte une solution. Cette nouvelle activité, qui nécessite tout de même l’emploi de deux conducteurs poids-lourds et une gestion assez complexe, va par la suite permettre de rentabiliser l’achat de ses poids-lourds, utiles pour le développement de ses prochaines activités.
Conseil n° 3 : Redéfinir et faire évoluer sans cesse ses activités face au marché
• Un marché de la construction qui se tend
2022 : le marché de la construction neuve se tend : législation plus importante, des terrains plus rares, sans parler des financements plus difficiles à obtenir.
Stéphane DROPSIT sait qu’indéniablement, le nombre de construction neuve va baisser. Il doit anticiper cette évolution et prendre les mesures nécessaires pour sécuriser et maintenir son équilibre, ses équipes, son entreprise.
Il opte à nouveau pour une stratégie d'écoute active de ses clients pour imaginer la solution. « Ce sont nos clients qui nous font grandir » nous rappelle t’il. Ces derniers réclament des aménagements plus complexes, allant au-delà d'une simple allée en béton. Fort de ses compétences internes avec une équipe dévouée à l'aménagement, disposée à grandir et à évoluer, il décide de booster son offre en matière d'aménagement.
Pavage, bordurage, … logiciel de projection 3D, REFLEXEAU monte naturellement en gamme.
Une décision qui va être payante, les derniers chiffres enregistrés par l’entreprise annoncent un dépassement de 20 % des objectifs fixés par l’entrepreneur.
• La liquidation de GEOXIA en juin 2022
Visionnaire ? Stéphane DROPSIT a heureusement sa longueur d’avance quand on annonce la liquidation du Groupe Geoxia et de ses 4 filiales. 120 chantiers assainissements et aménagements prévus tous à l’arrêt, de quoi déstabiliser complètement l’organisation de l’entreprise. Les projets initiés portent leurs fruits et lui permettent de minimiser l’impact voire d’accélérer le rebond.
Il en profite pour faire évoluer ses réflexions, fait aboutir la transformation digitale de l’entreprise et se lance dans une nouvelle activité : la réalisation de piscine.
« Le parcours d'un entrepreneur est jalonné d'obstacles et de rencontres. Ce n'est pas pour la tranquillité que l'on crée une entreprise, c'est pour l'aventure. » nous confie Stéphane DROPSIT. « Pour réussir, il faut avoir un esprit novateur, être déterminé, accepter les erreurs et être capable de s'adapter rapidement. Rien n’est acquis. »
« Osez, nous vous assurons », notre maxime prend tout son sens avec une entreprise comme REFLEXEAU
Courtier en assurance, nous sommes là pour soutenir les entrepreneurs et leurs entreprises. C’est ce qui nous anime au quotidien. L'entrepreneuriat est un chemin plein de défis, nous avons à cœur d’accompagner les chefs d’entreprise tout au long de leur parcours, de leurs difficultés, de leurs réussites. Nous sommes fiers que nos entrepreneurs soient audacieux et innovants, nous les remercions de leur confiance.
#OSEZ,nous vous assurons